Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KIRKAWI MUSIC

Última actualización: 06 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad («Política de Privacidad») se refiere a Kirkawi Music, una plataforma web dedicada a la distribución musical, la protección de derechos de autor y/o propiedad intelectual, en adelante denominada «Kirkawi Music», «Nosotros» o «Nos».

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de procesamiento de datos personales de Kirkawi Music para la distribución digital de música, el suministro de productos («Productos») y servicios («Servicios»), en general o a través de nuestros sitios web y/u otros servicios de comunicaciones electrónicas (widgets, aplicaciones móviles o API), colectivamente o individualmente «Sitio(s)». Kirkawi Music actúa como controlador de datos.

Damos especial importancia al tratamiento seguro de los datos, su confidencialidad, la protección de la privacidad y los derechos asociados. Tómese el tiempo necesario para leer atentamente nuestra Política de privacidad.

Al visitar este sitio web, proporcionar a Kirkawi Music sus datos personales u otra información en los Sitios, o al suscribirse a los Servicios, o al celebrar un contrato con nosotros, usted reconoce expresamente que ha leído y aceptado los términos de esta Política de privacidad.

Esta Política de Privacidad es independiente de otras políticas de privacidad, confidencialidad o cualquier otra práctica de servicio publicada por empresas de terceros, como plataformas de redes sociales, proveedores de servicios de pago u otros terceros que operen un sitio, una aplicación o un servicio al que el Sitio(s) o los Servicios hagan referencia o redireccionen, en particular mediante un enlace de hipertexto, que no publicamos. No asumimos ninguna responsabilidad a este respecto.

Si usted es un artista intérprete o ejecutante, un representante de un artista (productor, manager, sello independiente), un cliente, visitante de los Sitios («Usuario(s)»), un proveedor de servicios, proveedor, socio o procesador que ha celebrado un contrato con Nosotros (colectivamente o individualmente “Usted”; “Su”), esta Política de Privacidad se aplica a Usted.

Los menores de edad (según la definición de la ley en varios países) («Menores de edad») no pueden suscribirse a los Servicios ni comprar Productos en los Sitios sin antes contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales y aceptar esta Política de Privacidad. Los padres y tutores legales son responsables del uso que hagan sus Menores de edad de los Servicios, Productos y Sitios.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”) y otras leyes de protección de datos aplicables, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Una notificación en la página de inicio del Sitio(s) le avisará, o se publicará un mensaje en el Servicio(s), o en casos específicos, recibirá un correo electrónico.

1. ¿Qué información o datos personales recopilamos de usted y por qué?

Podemos recopilar y procesar datos personales y otra información como se detalla a continuación (denominados colectivamente «Datos») para cumplir con nuestras obligaciones según el contrato que firmó con nosotros o para proporcionarle productos o servicios:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, nombre artístico, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, país de residencia, fecha de nacimiento, información de contacto de emergencia.
• Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, información de perfil, preferencias de usuario.
• Datos financieros: Información de pago (número de tarjeta de crédito/débito, información de cuenta bancaria digital), historial de transacciones.
• Datos de contenido: Música, letras, portadas de álbumes, metadatos, grabaciones de sonido, videos musicales, información biográfica, fotos promocionales.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluyendo las funciones que utiliza, las páginas que visita, el tiempo que pasa en el Sitio(s), las búsquedas que realiza.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, información de cookies.
• Datos de comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas.

Finalidades del tratamiento de datos:

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y gestionar los Servicios: Para permitirle distribuir su música, gestionar su cuenta, procesar pagos y brindar soporte técnico.
• Proteger los derechos de autor y la propiedad intelectual: Para identificar y prevenir infracciones de derechos de autor.
• Comunicarnos con usted: Para enviarle información sobre su cuenta, actualizaciones de los Servicios, ofertas promocionales y responder a sus consultas.
• Mejorar nuestros Servicios: Para analizar el uso de nuestros Servicios y desarrollar nuevas funciones.
• Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

2. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar los Servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y empresas de análisis de datos.
• Socios comerciales: Terceros con los que colaboramos para ofrecerle servicios adicionales.
• Autoridades competentes: Cuando estemos obligados por ley a hacerlo.

3. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad de los datos: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.  
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.  

4. Seguridad de sus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.  

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: legal@kirkawimusic.com

 

1. Tipos de datos que recopila Kirkawi Music:

Kirkawi Music recopila dos tipos principales de datos:

• Datos Personales: Información que identifica directa o indirectamente a un individuo. Esto incluye:
  • Información básica de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información financiera: Datos bancarios, información de tarjetas de crédito/débito.
  • Información de identificación: Número de pasaporte o identificación, idioma.
  • Información específica para artistas: Nombre artístico, grabaciones de sonido, videos musicales, metadatos de obras (ISWC, ISRC, UPC), biografías, fotos, etc.
  • Información de cuenta: Contraseñas (de forma segura), contenido del carrito de compras.
  • Información técnica: Dirección IP, datos demográficos (edad, género, ubicación), preferencias musicales, información de cookies.
  • Información de geolocalización: (Con consentimiento expreso del usuario).
  • Datos de terceros: (Solo con el consentimiento expreso de dichos terceros).
• Otra Información: Datos que no identifican directamente a un individuo, pero que son útiles para el funcionamiento y la mejora de los servicios. Esto incluye:
  • Información técnica del dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla, sistema operativo, navegador.
  • Datos de uso de la plataforma: Interacciones con widgets, aplicaciones móviles, fecha y hora de acceso, archivos descargados.
  • Datos de registro del servidor: Tasa de uso, diagnóstico de problemas, geolocalización general (sin datos precisos).
  • Datos recopilados mediante tecnologías de seguimiento: Cookies, gifs transparentes, balizas web.
  • Datos demográficos no identificables.
  • Datos de uso de los servicios a través de herramientas analíticas.
  • Perfiles de usuario creados mediante el cruce de información.
  • Respuestas a encuestas o cuestionarios.

2. Cómo recopila Kirkawi Music los datos:

Kirkawi Music recopila datos a través de diversas fuentes:

• Interacción directa con el usuario:
  • Contratos y formularios de registro.
  • Creación de cuentas y suscripción a servicios.
  • Uso del sitio web y las aplicaciones.
  • Compras.
  • Suscripción a boletines y comunicaciones.
  • Reclamaciones.
  • Compra de entradas para eventos.
• Fuentes externas:
  • Bases de datos públicas.
  • Alianzas comerciales y mediáticas.
  • Conexión a través de redes sociales u otras plataformas de terceros (con el consentimiento del usuario).
  • Participación en promociones y concursos.
• Recopilación automática:
  • Uso de navegadores, dispositivos y aplicaciones.
  • Archivos de registro del servidor.
  • Cookies y otras tecnologías de seguimiento.
  • Geolocalización (con consentimiento).
  • Intercambio de información y datos.

En resumen: Kirkawi Music recopila una variedad de datos, tanto personales como no personales, para proporcionar y mejorar sus servicios. La recopilación se realiza a través de la interacción directa con el usuario, fuentes externas y métodos automatizados. Se enfatiza que la recopilación de datos de terceros y la geolocalización requieren el consentimiento expreso del usuario.

3. ¿Para qué utiliza Kirkawi Music tus datos?

Kirkawi Music utiliza tus datos para:

• Gestión de cuentas: Crear y administrar tu cuenta personal.
• Cumplimiento contractual: Cumplir con las obligaciones de los contratos, proporcionar servicios y entregar productos.
• Procesamiento de pagos: Realizar y procesar transacciones de pago.
• Atención al cliente: Responder a tus solicitudes y mejorar la atención al cliente.
• Promociones y concursos: Gestionar tu participación en juegos, concursos y otras promociones.
• Comunicación: Enviar comunicaciones administrativas, promocionales y comerciales.
• Mejora de la experiencia de usuario: Personalizar tu experiencia y facilitar el uso compartido en redes sociales.
• Seguridad: Implementar y mejorar la seguridad de los sitios y servicios, combatir el fraude y prevenir violaciones de datos.
• Análisis y mejora: Analizar el funcionamiento de los servicios y sitios, y las tendencias de uso.
• Marketing personalizado: Adaptar las campañas promocionales y publicitarias a tus necesidades.
• Interacción social: Permitirte enviar, comprar o compartir regalos, enlaces a música y otra información con contactos.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales.
• Gestión de datos: Administrar tus datos personales según el RGPD.

4. ¿Cuál es la base legal para el uso de tus datos?

Kirkawi Music puede procesar tus datos basándose en:

• Tu consentimiento.
• Un contrato contigo.
• Una obligación legal.
• El interés legítimo de Kirkawi Music (ej., mejorar productos y servicios, prevenir fraudes, proteger sitios y servicios, personalizar la comunicación).

5. ¿Quién tiene acceso a tus datos?

Solo personas autorizadas dentro de Kirkawi Music acceden a tus datos, cuando es necesario y para los fines descritos. Los destinatarios pueden ser:

• Filiales de Kirkawi Music.
• Proveedores externos: Para servicios como alojamiento, análisis de datos, procesamiento de pagos, infraestructura, atención al cliente, distribución de correo electrónico y auditoría.
• Artistas y sus representantes: Para seguimiento de ventas y fines de clasificación (solo para artistas).
• Terceros organizadores de promociones.
• Autoridades gubernamentales: En cumplimiento de la ley.
• Terceros en caso de reorganización empresarial.

Kirkawi Music exige a estos terceros garantías de confidencialidad y seguridad. La información que publiques voluntariamente en foros, chats, etc., se convierte en pública.

6. ¿Cuánto tiempo se conservan tus datos?

Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir el contrato, el objetivo perseguido o las obligaciones legales. Los criterios incluyen:

• Duración del contrato.
• Periodos de retención legal.
• Duración de tu consentimiento.
• Clientes potenciales: 1 año o más.
• Cookies: 6 meses o menos, con excepciones hasta 13 meses.

Cuando ya no son necesarios, los datos se eliminan o anonimizan.

7. ¿Dónde se almacenan y transfieren tus datos?

Los servicios y sitios se operan desde Perú y la política está sujeta a la ley peruana. Los datos se alojan en servidores en la Unión Europea y Brasil. Debido a la presencia global, los datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país. Kirkawi Music toma medidas para proteger estas transferencias, incluyendo el uso de métodos aprobados por la Comisión Europea y acuerdos con sus procesadores. Las autoridades de otros países podrían acceder a los datos según sus leyes.

8. ¿Qué medidas de seguridad se utilizan?

Kirkawi Music implementa medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos. Estas incluyen:

• Almacenamiento en servidores seguros en la UE.
• Encriptación de datos (SSL).
• Acceso limitado a las bases de datos.
• Obligaciones de confidencialidad para el personal.

Se te recomienda crear una contraseña segura y no compartirla con nadie.

9. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes los siguientes derechos según el RGPD:

• Información: Ser informado sobre cómo se usan tus datos.
• Acceso: Acceder a tus datos.
• Rectificación, oposición o limitación: Corregir, oponerte o limitar el uso de tus datos.
• Supresión/Olvido: Solicitar la eliminación de tus datos (con ciertas limitaciones).
• Oposición a la publicidad directa: Oponerte a recibir publicidad.
• Retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento.
• Portabilidad de datos: Solicitar una copia o transferencia de tus datos.

Para ejercer estos derechos, debes utilizar el formulario proporcionado. Si no estás satisfecho, puedes contactar a la autoridad de protección de datos local (en Perú).

10. ¿Qué sucede en caso de una violación de datos?

Kirkawi Music notificará a la autoridad competente y, cuando sea necesario, a ti en caso de una violación de datos, según lo exige el RGPD.

11. ¿Cómo contactar a Kirkawi Music?

Para contactar con nosotros lo puedes hacer mediante legal@kirkawimusic.com